Лизинговая компания «КАМАЗ» проанализировала обращения клиентов за 11 месяцев 2023 года. С января по ноябрь текущего года в «КАМАЗ-ЛИЗИНГ» поступило больше 5400 обращений.
По итогам анализа компании самыми популярными способами связи стали обращения по телефону кол-центра, через официальный сайт и повторные обращения к личному менеджеру. «Когда Лизинговая компания «КАМАЗ» только начала работать, с клиентами связывались по телефону и факсу. Сегодня выбор возможностей коммуникации гораздо шире. Лизингополучатели обращаются к нам через социальные сети, пишут в чат, по email, звонят сами или заказывают обратный звонок, оставляют заявку на сайте или в собственном личном кабинете», – отметил генеральный директор АО «Лизинговая компания «КАМАЗ» Андрей Гладков.
С января по ноябрь большинство клиентов, интересовавшихся приобретением автотехники КАМАЗ в лизинг от автопроизводителя, были из Центрального федерального округа (20 %), Приволжского (18 %), Южного и других федеральных округов Российской Федерации.
Наиболее популярным вопросом оказался вопрос о субсидии Минпромторга РФ, а также наличие автотехники КАМАЗ и стоимость грузовиков. Кроме того, лизингополучатели уточняли условия покупки техники с пробегом. В период с января по ноябрь пользовались спросом магистральные тягачи КАМАЗ-54901, автомобили КАМАЗ Компас, прицепы, седельные тягачи КАМАЗ-5490 и среднетоннажные грузовики КАМАЗ-4308.
«КАМАЗ-ЛИЗИНГ» является дочерним предприятием ПАО «КАМАЗ», единственной лизинговой компанией, работающей напрямую от производителя автотехники. Подробнее с программами Лизинговой компании «КАМАЗ» можно ознакомиться на сайте www.kamazleasing.ru.